Echipa de asistență alea vă stă la dispoziție prin mai multe canale. Vă stăm cu plăcere la dispoziție.
- Asistenta virtuală Lea – Folosiți asistenta noastră virtuală prin chat, Lea (în partea stângă jos a paginii de asistență alea). Lea răspunde imediat la cele mai frecvente întrebări, 24 de ore din 24.
În cazul în care Lea nu are un răspuns adecvat la întrebarea dumneavoastră, ea va transmite solicitarea dumneavoastră echipei noastre de asistență.
-
Asistență telefonică – Ne puteți contacta la numărul +49 30 221 848 700.
-
E-mail – Scrieți-ne la support@assistme.io.
Vă rugăm să ne comunicați în orice caz numele dumneavoastră, o modalitate de contact (e-mail, număr de telefon) și să descrieți eventualele probleme apărute, inclusiv ora la care au avut loc și dispozitivele/locatarii afectați (de exemplu, aprox. 4:00, dna Musterfrau, indicatorul nu se aprinde). Ne puteți trimite, de asemenea, fotografii sau videoclipuri.