Jak skontaktować się z zespołem pomocy technicznej alea?  

Z zespołem pomocy technicznej alea można skontaktować się na kilka sposobów. Chętnie Państwu pomożemy.

1. Wirtualna asystentka Lea – zapraszamy do skorzystania z naszej wirtualnej asystentki czatu Lea (w lewym dolnym rogu okna pomocy technicznej alea). Lea odpowiada na najczęściej zadawane pytania natychmiast i przez całą dobę.
   
   Jeśli Lea nie znajdzie odpowiedniej odpowiedzi na Państwa pytanie, przekaże Państwa sprawę naszemu zespołowi pomocy technicznej. 
   
   
2. Pomoc telefoniczna – prosimy dzwonić pod numer +49 30 221 848 700.
3. E-Mail – prosimy o kontakt pod adresem  support@assistme.io.

Prosimy o podanie imienia i nazwiska, danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu) oraz opisanie ewentualnych problemów, w tym godziny ich wystąpienia oraz urządzeń/mieszkańców, których dotyczyły (np. ok. godz. 4:00, Pani Muster, dioda nie świeci). Można również przesłać nam zdjęcia lub filmy.