Ik weet mijn wachtwoord voor de alea-app niet meer. Wat kan ik doen?

Als het om een persoonlijk account gaat en uw gebruikersnaam uw e-mailadres is, kunt u het wachtwoord eenvoudig opnieuw instellen via de app
U ontvangt dan een e-mail om het wachtwoord opnieuw in te stellen
Als u een alea-account gebruikt op een gedeeld apparaat (bijvoorbeeld een smartphone of tablet van de afdeling), dan is uw gebruikersnaam vastgesteld door AssistMe of door de leiding van de instelling, de zorgafdeling of de woongroep. Neem in dat geval eerst contact op met de alea-verantwoordelijken in uw zorginstelling of, indien nodig, met de alea-helpdesk