Übersicht der sonstigen Funktionen


Element

Nutzungszweck

Suchfunktion-Icon.png


Suche starten

Mit Klick auf diesen Button erscheint die Suchleiste (mit optionaler KI-Antwortfunktion, siehe nächste Schritte)

suche-ki-steps_1.png


Suche ausführen (mit KI-Option)

  • Tippe deine Frage in das Suchfeld ein

  • Klicke dann auf Suchen

  • Es erscheinen die Beiträge, die deine Frage beantworten - klicke dann einfach auf Ask AI

  • Es erscheint sofort die direkte Antwort auf deine Frage

mobile-menu-icon_1.png


Mobiles Menü

In der mobilen Ansicht erscheint das Icon für das Menü. Mit Klick auf dieses Icon erscheint das Menü mit allen Bereichen (A-F) und allen Unterbereichen.

Startseite-alea-icon.png


Startseite Direktaufruf

Mit Klick auf diesen Button erscheint die Startseite vom alea-Helpdesk - für eine schnelle Orientierung.

top-up-icon_1.png


Zurück zum Seitenanfang

Mit Klick auf diesen Button gelangst du direkt wieder zum Seitenanfang - für eine schnelle Nutzung inhaltsintensiver Seiten und Bereiche.

Chat-Icon_1.png


Mit Support chatten

Mit Klick auf diesen Button erscheint ein Chat-Fenster, hier kannst du unseren Support direkt fragen und spezielle Mitteilungen an uns richten. In der Regel antworten wir zeitnah, falls Sie warten müssen, erhalten Sie im Chat weitere Optionen, uns Ihr Anliegen zu übermitteln.

Sprachauswahl-dropdown.png


Sprache auswählen

Im Kopfbereich jeder Seite haben Sie die Option, die Sprache des alea-Helpdesk zu ändern, um alle Inhalte in Ihrer Sprache lesen und verstehen zu können.

Versionsauswahl-dropdown.png


Optional: Version auswählen

Für einige kann es von Interesse sein, die Version auszuwählen, um ggf. in einer früheren (Ihnen bereits bekannten) Version bestimmte Aspekte nach vollziehen zui können. So sehen Sie auch eine transparente Entwicklung von Produkt und Inhalten.