De alea-clip licht rood op nadat ik hem op het incontinentieproduct heb bevestigd. Wat moet ik doen?

Als de alea-clip correct op het IKP is bevestigd, knippert deze eerst blauw en daarna groen.

Als de clip eerst blauw en daarna rood brandt, is deze niet correct op de IKP bevestigd.

Het is belangrijk dat de sensorbalk van de IKP de vier middelste contactpunten van de alea-clip volledig bedekt.

Zorg ervoor dat u de sensorbalk van de IKP niet buigt of verplettert.

Het clipvakje van de IKP kan indien nodig een stukje in de richting van de clip worden getrokken.

Als de alea-clip ook bij verschillende IKP’s en ondanks correcte bevestiging rood oplicht, vervang dan de alea-clip door een reserveclip en meld het defect bij de alea-helpdesk.

De defecte clip wordt onmiddellijk vervangen door een nieuwe clip, die naar u wordt verzonden.