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title: Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance d'alea?
description: "Voici comment contacter l'équipe d'assistance d'alea : via l'assistant de chat Lea, par téléphone ou par e-mail – une aide rapide sur le canal de votre choix."
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 Comment pouvons-nous vous aider ?

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2. [Qu'est-ce qu'alea ?](https://aleasupport.assistme.io/fr/quest-ce-qualea?hsLang=fr)

# Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance d'alea?

Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance d'alea de plusieurs façons. Nous sommes là pour vous aider.

1. **Assistante virtuelle Lea** – Utilisez notre assistante virtuelle Lea (en bas à gauche dans l'assistance alea). Lea répond immédiatement aux questions les plus fréquentes, 24 heures sur 24.
   
   Si Lea ne trouve pas de réponse à votre question, elle transmettra votre demande à notre équipe d'assistance.   
   ![](https://aleasupport.assistme.io/hs-fs/hubfs/1-png-Jun-03-2026-09-29-15-3615-AM.png?width=320&height=261&name=1-png-Jun-03-2026-09-29-15-3615-AM.png)
2. **Assistance téléphonique** – Vous pouvez nous joindre au **+49 30 221 848 700**.
3. **E-mail** – Écrivez-nous [support@assistme.io.](mailto:support@assistme.io)

Veuillez dans tous les cas nous indiquer votre nom, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) et décrire les problèmes rencontrés, en précisant l'heure et les appareils/occupants concernés (par exemple : vers 4 h, Mme Muster, le voyant ne s'allume pas). N'hésitez pas à nous envoyer des photos ou des vidéos.

- [Qu'est-ce qu'alea ?](https://aleasupport.assistme.io/fr/quest-ce-qualea?hsLang=fr)
- [Fonctionnalités d'alea](https://aleasupport.assistme.io/fr/fonctionnalit%C3%A9s-dalea?hsLang=fr)
- [Installation d'alea](https://aleasupport.assistme.io/fr/installation-dalea?hsLang=fr)
- [alea Cockpit](https://aleasupport.assistme.io/fr/alea-cockpit?hsLang=fr)
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