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title: Le clip alea ne s'allume pas. Que puis-je faire?
description: "Le clip alea ne s'allume pas : vérifiez la connexion au socle, le câble et que le clip est bien branché. En cas de défaut, utilisez un clip de rechange et contactez le service d'assistance pour un échange."
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# Le clip alea ne s'allume pas. Que puis-je faire?

- Si le clip alea ne s'allume pas lorsqu'on l'insère dans la station d'accueil alea, lorsqu'on le retire de celle-ci ou lorsqu'on le fixe à un IKP, cela indique que la batterie est déchargée ou qu'il y a un défaut.
- Il arrive parfois que les clips ne soient pas complètement insérés dans la station d'accueil, ce qui peut entraîner leur décharge.
- Il peut également arriver que la connexion électrique de la station d'accueil alea soit interrompue. Veuillez donc vérifier que tous les câbles sont correctement branchés.
- Retirez le clip alea de la station d'accueil et réinsérez-le complètement pour le recharger entièrement.
- En attendant, utilisez l'autre clip alea, même s'il a déjà été utilisé avec un autre IKP.
- Si le clip ne s'allume toujours pas après plusieurs heures dans la station d'accueil alea, signalez le défaut au service d'assistance alea et échangez le clip alea contre un clip de remplacement.
- Un nouveau clip vous sera alors envoyé.

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