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title: Der alea-Clip leuchtet rot nach dem Anbringen am Inkontinenzprodukt, was muss ich tun?
description: "alea-Clip leuchtet rot: Prüfen Sie die korrekte Positionierung am IKP, Sensorstreifen nicht knicken, bei Defekt Ersatzclip nutzen und Support kontaktieren."
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# Der alea-Clip leuchtet rot nach dem Anbringen am Inkontinenzprodukt, was muss ich tun?

- Der alea-Clip blinkt beim korrekten Anbringen am IKP zunächst blau und danach grün.
- Leuchtet der Clip zuerst blau und anschließend rot, wurde er nicht korrekt am IKP befestigt.
- Wichtig ist, dass der Sensorstreifen des IKP die vier mittigen Kontakte des alea-Clips vollständig überdeckt.
- Achten Sie darauf, den Sensorstreifen des IKP weder zu knicken noch zu stauchen.
- Die Clip-Tasche des IKP kann bei Bedarf ein Stück in Richtung des Clips gezogen werden.
- Leuchtet der alea-Clip auch bei verschiedenen IKP und trotz korrekten Anbringens rot auf, tauschen Sie den alea-Clip gegen einen Ersatzclip aus und melden Sie den Defekt beim alea-Support.
- Der defekte Clip wird umgehend gegen einen neuen Clip ausgetauscht, der Ihnen zugesendet wird.

 

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