Die alea-Dock scheint ein Problem zu haben, wie löse ich das?

Sollten die alea‑Clips nach dem Laden keine LED‑Batterieanzeige zeigen oder die alea‑Dock trotz ausreichender Nähe zum alea‑Clip keine Daten empfangen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Prüfen Sie, ob der Netzstecker vollständig in der Steckdose steckt und ob das USB‑Kabel sowohl im Stecker als auch an der Dock korrekt angeschlossen ist.

2. Ziehen Sie den Stecker kurz aus der Steckdose oder drücken Sie mit einem spitzen Gegenstand den Reset‑Knopf auf der Unterseite der alea‑Dock.

3. Warten Sie einige Minuten und setzen Sie anschließend die Nutzung wie gewohnt fort.

4. Besteht das Problem weiterhin, tauschen Sie das Gerät gegen ein Ersatzgerät aus und informieren Sie Ihre Pflegedienst- oder Wohnbereichsleitung. Ersatzgeräte können beim alea‑Support angefragt werden.